Refund policy

Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione a info@jdpiccolistili.com indicando numero d’ordine, nome e cognome dell’acquirente e articoli che si intendono restituire.

Dopo aver comunicato il recesso, i prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni. Gli articoli devono essere integri, non utilizzati in modo diverso da quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, completi di etichette e confezione originale. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da un uso non conforme a questa finalità.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato o errato. Se il cliente esercita il recesso nei termini, JD Piccoli Stili rimborserà l’importo pagato per i prodotti acquistati e, se dovuto per legge, anche il costo della consegna standard iniziale. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di attendere il rientro dei beni oppure la prova dell’avvenuta spedizione del reso.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente beneficia della garanzia legale prevista dalla normativa applicabile. In questi casi JD Piccoli Stili valuterà la richiesta e fornirà assistenza per la soluzione più corretta, inclusa sostituzione, riparazione, riduzione del prezzo o rimborso nei casi previsti.

Il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati o realizzati su richiesta del cliente, né agli altri casi di esclusione previsti dalla normativa vigente.